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中国银行沂水支行以网点为主阵地，积极落实减费让利政策，用实干诠释“我为群众办实事”，以行动支持实体经济发展，助力市场主体稳步前行。

多措施并举，助力企业排忧难。该行始终严格落实支付手续费减费让利政策，秉持“应降尽降、应免尽免”原则，切实将降费让利政策传导给小微企业客户；加强存量客户的关注，对所有的客户分包到人，明确责任人；严格执行免收个人普惠经营类贷款的提前还款违约金、个人贷款涉及贷前担保品评估等相关费用；加大续贷政策落实力度，主动跟进小微企业融资需求，按照市场化原则，综合运用展期、续贷、调整还款方式等手段，服务客户抵御疫情影响。

多方法培训，夯实理论固本源。为确保减费让利相关政策在全辖切实落地，该行党委高度重视，迅速响应，组织召开专题会议，以“学懂、弄通、悟透、践行”为目标，详细解读具体操作流程，让全体员工做到入脑入心，真正做到内化于心、外化于行。通过定期开展集中培训、线上讲座、晨会、夕会等方式开展全方位、多角度的学习，强化执行暗访机制，以电话、现场、网点自查等方式开展督导，确保各项政策落实到实处。

多渠道宣传，扩大政策覆盖面。网点将最新版服务价目表、宣传折页、海报等摆放在最显眼地方，确保客户准确了解；通过LED显示屏播放宣传语，积极宣传减费让利政策；工作人员主动引导客户了解公告内容，主动告知客户各项免费政策，并提出可享受的优惠减免政策，使客户享受到国家对实体经济减费让利政策带来的切实好处。积极发动全行员工利用朋友圈、微信公众号、微博和官方网站等新媒体渠道开展内容丰富、形式多样的宣传活动，扩大宣传面，大力营造良好的金融惠民环境。

通讯员 李欣颖