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著名经济学家、财政部原财政科学研究所所长贾康通过个人微博的一个建议，北京站迅速改善了取票工作。

澎湃新闻记者注意到，4月12日下午，贾康通过个人微博发文称：“在北京站入1号候车室（是商务座的专门候车场所），令我惊讶的是这里没有取票机。询问结果是:如果要在取票机上取行程信息和报销凭证等，就必须出去，到站外才有设备办——我才知，不仅这里没有，整个站内都没有！要是旅客进了站内再出站外，那是一个很大的动作了。我不清楚，装这样的机器是个很麻烦的事儿吗？高大上的北京站，难道站内方便旅客的这么一个基本配置，都成了难题吗？假如有一定的难度，作为铁路在首都代表性的枢纽之一，也应该解决吧？”

13日，贾康通过微博表示自己上述反映的问题已得到了解决。

贾康在微博上说：“昨天傍晚我发了一条关于北京站1号候车室内没有取票机的微博，是属吐槽之言了，没有想到，今天北京站徐刚书记给我打来电话，说他中午看到这个消息后，高度重视，马上组织工作人员开始加装站内的取票机，1号候车室已经装上，很快外面站内其他的合适地点也会装上，进而更方便广大旅客。”

贾康说：“说实在的，徐书记的这个电话让我很感动，我回想起上世纪六十年代，社会风气中间的一种温情，就是老百姓有了什么意见反映，相关部门会尽可能迅速地来做出回应，能解决的马上解决。北京站在这样的发扬良好工作作风的工作轨道上，在进一步推进和完善中国式现代化的大潮中，我相信定会更好地服务大众，体现首都最具历史份量和知名度的铁路枢纽的现代文明风貌。附上徐书记给我发来的照片。点赞！”

14日下午，贾康在接受澎湃新闻记者电话采访时表示，自己在微博“吐槽”，其实没有期待能快速解决没什么期待，因为自己原来在公共服务方面发过几次类似的微博，都没有回音。但这次是非常迅速地就联系解决了。

贾康表示，对于北京站这次的效率严格讲应该给予高度评价，应该鼓励鼓励这种作风，能解决的问题不拖拉，能解决就解决。其实这个事情车站方面显然是应该帮助旅客解决的。