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日前，记者从多家银行获悉，针对监管部门下发的《关于开展网络直播销售情况调研的通知》，多家银行已完成逐一排查，正准备相关材料。今年以来，多家银行纷纷试水直播营销贷款、信用卡等产品，业内人士认为，直播带货符合当下潮流，但需注意合规问题，不能片面夸大宣传甚至虚假宣传。调研涉及多方面多家银行向记者透露，本次监管部门下发的调研通知，主要瞄准七个方向，涉及销售品类、业务流程、人员资质等多方面。目前按照监管部门要求的反馈时间，多家银行称已逐一排查完毕，正在准备相关纸质材料。“调研通知下发后，我们积极展开排查，主要包括开展网络直播的主要平台（次数占比10%以上）名称；2021年以来通过官方账号开展网络直播销售的次数、累计参与人数、业务规模等；还有目前网络直播销售的主要业务种类及营销情况。目前来看主要涉及信用卡申请、个人贷款、理财产品等业务品种。”某国有行相关业务负责人表示。此外，风险管理、业务合规问题也是监管部门本次调研的重点。“我们正在对直播销售中的业务流程、客户资质审核等风险管理措施以及相关制度机制建设情况进行排查，并对直播人员的金融产品销售资格做进一步核实。”上述银行人士说。据了解，此次调研内容还包括行业对直播销售渠道建设性意见的收集，例如，网络直播销售相比传统销售模式有哪些优势，业务开展中面临哪些问题和困难，以及对于加强网络直播销售管理有何建议等。扎推的直播间成效几何？近年来，多家银行纷纷试水直播营销领域。今年6月，随着“618购物节”的加速升温，银行对个人信贷、信用卡等产品的直播推广也步入白热化阶段。交通银行信用卡、宁波银行、网商银行、微众银行等多家银行账号在直播平台推出低息、高额度个人信用类产品。“新客10天免息”“优惠利率最低3.6%”“最高涨额至300万元”等宣传标语醒目打在直播间背景板上，伴随着直播间限时抢购的倒计时，营销氛围拉满。但记者发现，银行直播间与众多网红带货直播间相比显得较为冷清。多数银行直播间实时观看人数不到百人，甚至在部分时间段在线观看人数仅有个位数。据直播平台的数据统计，某银行3个小时的直播累计观看人次仅为8252人。“目前直播间营销的占比很小，且有效客户转换率也不高，直播渠道更多的是起到引流获客的作用。”某城商行相关销售人员告诉记者。“直播间需要通过的强有力的优惠措施来吸引客户眼球并留存信息，但实际上信用卡、贷款产品的额度发放、利率核定都需严格遵循银行的审批要求，因此能够拿到直播间中宣传的优惠利率的客户并不多，这导致实际客户留存率并不高。”上述销售人员表示。但也有业内人士指出，银行直播引流具有一定优势。“银行官方直播间的产品推荐较广告链接而言，具有更强可信度，在投流成本相同的情况下，直播间的客户提交的贷款申请信息相对多于广告链接。且相较于传统的电话营销、网点营销方式，直播渠道可在短时间内将产品信息告知更多意向客户；此外，直播间具有较强的互动性，客户可以实时咨询问题。”某股份行贷款业务经理分析。应合规进行招联首席研究员董希淼认为，银行通过流量平台进行产品的营销推广，符合当下潮流，也能更好地满足客户需求。但在此过程中要注意合规问题，不能片面夸大宣传甚至虚假宣传。营销人员应当为金融机构从业人员并具备相关专业资质。早在2021年底，七部门曾联合发布《金融产品网络营销管理办法（征求意见稿）》，其中要求，网络营销宣传内容应当与金融产品合同条款保持一致，包含产品名称、产品提供者和销售者名称等关键信息，不得有重大遗漏；网络营销宣传内容应当准确、通俗，倡导正确的投资理念和健康的消费观等。业内人士分析，本次调研将进一步加强互联网贷款业务的营销管理，正式管理办法有待出台，行业或迎来新一轮治理。